Företag vi klagar på mest

flest klagomål företag sverige

Att vara konsument är inte alltid lätt. Ibland köper vi grisen i säcken eller utsätts för falsk marknadsföring. Vet vi vart vi ska vända oss när vi inte är nöjda eller känner oss lurade? Hjälper det att beklaga sig till en granne eller en arbetskamrat? Eller är det så att vi klagar för klagans skull?

Tiotusentals klagomål det första halvåret 2019

Över tiotusentals klagomål har inkommit det första halvåret till Hallå Konsument som är Konsumentverkets rådgivningstjänst. Viasat är ett av företagen som vi klagar mycket på. Det kan vara allt från långa bindningstider till vilseledande abonnemang. De erbjuder sina konsumenter fria månader på TV-paket och rabatt på deras hårdvara. Efter ditt abonnemang har löpt ur tiden förlängs det till löpande, men utan att avtalat pris. Vilket innebär att de kan höja kostnaderna utan att ens kontakta sina kunder.

Vart vänder man sig?

Hallå konsument har handläggare som svarar på frågor om köp av varor och tjänster, konsumentlagstiftning och reklamationer. De vägleder också inför ett köp och hur du kan handla miljömässigt hållbart. De kontaktar inte företag eller agerar inte som ombud för att medla i en tvist, men hjälper dig gärna vidare till experter hos kommunala myndigheter, konsumentbyråer eller den kommunala konsumentvägledning. De nås enkelt via telefon, chatt eller mejl.

Vilket företag är värst?

Värst av alla företagen är Vitality Club med hela 581 klagomål under första halvåret 2019. Många av deras konsumenter berättar till konsumentverket att deras problem började när det blev intresserade av ett gratis prov. Vitality Club informerade inte om att det var ett bindande abonnemang. Några fick gratis prover trots att det inte tackat ja till något sånt. Hallå konsument rekommenderar att man bestrider fakturor och inkasso

Första pizzaautomaten nu i Sverige

letspizza automat sverige karlskrona

Vad sägs om att kunna köpa helgens pizza direkt från en automat? Det kan snart bli verklighet. Förslaget kommer från Patrik Jonsson som äger Glassbrunnen i Karlskrona. När han och hans bror besökte Italien kom de i kontakt med pizzaautomater, och vill nu alltså ta med idén hem till Sverige.

Så fungerar pizzaautomaterna

För Patrik Jonsson och hans bror är automattillverkad pizza en utmärkt idé och något som de vill komplettera sin glassverksamhet med. Hur fungerar det då att köpa pizza från en automat? Patrik och hans bror besökte tillverkaren av pizzaautomater i Italien för att ta reda på hur de fungerar. Den gör själv degen och tomatsåsen och laddas med färska råvaror som man kan välja till som toppings.

När kommer pizzaautomaten?

Pizzaautomaten gör största delen av jobbet själv och hela processen tar mindre är tre minuter. Därefter har du en rykande färsk pizza att äta. I juli kom maskinen äntligen till Glassbrunnen i Karlskrona. När pizzakartonger från Italien har anlänt och automaten är installerad kan den börja användas. Patrik Jonssons förhoppning är att liknande automater kan lanseras på andra platser i Sverige inom en snar framtid.

Snabbmat till en ny nivå

Att kunna köpa en egenkomponerad pizza från en automat är att ta snabbmaten till en ny nivå. Om det dessutom kan gå på under fem minuter lär idén kunna bli en succé. Frågan är bara hur många automater som kommer behövas i framtiden för att undvika för långa köer? Hur det går för pizzaautomaten i Sverige återstår ännu att se.

Coop köper Netto

coop koper netto foretags nyheter

I december 2018 presenterades idén att Coop skulle köpa upp Nettos butiker men det var först nu i maj som butikskedjan bekräftade att köpet blir Avtalet innebär en överföring av Nettos verksamhet och de 2000 anställda som jobbar där i dag. Matvarukedjan uppger för SVT att man i och med köpet vill etablera sig i nya delar av landet.

Konkurrensverket måste godkänna köpet

För att köpet av Netto ska gå igenom måste Konkurrensverket godkänna affären, något som Christian Wijkström, VD för Coop Butiker & Stormarknader, har stora förhoppningar om och säger att företagsledningen inte skulle lämna in en ansökan om de inte trodde på ett positivt besked. Köpet innebär att Coop tar över Nettos 163 butiker i Sverige, butiker som främst finns i de södra och västra delarna landet, delar där Coop inte har så många butiker i dagsläget.

Nystart efter en svag period

Netto etablerade sig i Sverige i början av 2000-talet och har i dagsläget två procent av marknaden. Coop däremot ligger på andra plats på marknaden efter ICA, en placering de behåller även efter köpet av Nettos butiker. Coop har haft en svag period de senaste åren och uppköpet av Nettos butiker är en del av den nya strategi som kommer att föra matvarukedjan framåt och ge dem en större konkurrenskraft, enligt Coop Sveriges VD Magnus Johansson.

Coop och Netto i symbios

Coop har en stark hållbarhets- och miljöprofil och stoltserar med sin gröna profil som inte bara går igen i det grafiska utan även i deras utbud av ekologiska produkter. Coop kan även stoltsera med en gedigen kunskap om utbud och de hoppas att kunna kombinera det med Nettos vetande och kompetens gällande prissättning, för att göra verksamheten och utbudet mer hållbar och i linje med hur Coops medlemmar vill ha det.

Obemannad butik – nu verklighet

obemannad butik i linkoping

Hur skulle det vara om en butik var helt obemannad? Skulle det ens fungera i praktiken? Faktum är att det redan finns en automatiserad dagligvarubutik i orten Lilla Ekängen, som ligger strax norr om Linköping. Den öppnades under år 2018 och personen bakom initiativet är den unga ingenjörsstudenten Edvin Johansson.

Ung entreprenör bakom idén

Edvin Johansson är 20 år och studerar till ingenjör. Det är också han som står bakom idén om den automatiserade dagligvarubutiken i Lilla Ekängen. Han fick idén för ett par år sedan. Hans mamma bor i Lilla Ekängen och har åtta kilometer till närmaste butik, något som fick Edvin att börja fundera på olika lösningar till problemet. Edvin Johansson har själv ritat och byggt butiken som är 22 kvm stor.

Så fungerar butiken

I dagsläget bygger konceptet till stor del på förtroende. Tillträde sker dock med hjälp av mobilt BankID och butiken är alltid kameraövervakad. Utanför öppettiderna som är mellan 5 och 23 är den dessutom larmad. I butiken finns det inga kontanter, detta för att minska stöldrisken. I första hand kan du hitta basvaror där, men det finns även lokala råvaror och till viss del färskvaror i butiken.

Är obemannade butiker framtiden?

Initiativet om en obemannad butik är inte nytt i tanken, men själva utförandet är i många och mycket nytt, och väldigt ambitiöst av en student. Hittills har det fungerat bra i Lilla Ekängen, men hur det skulle fungera i större områden är fortfarande oklart. Edvin har dock utvecklat sitt koncept och hur det kommer att bli i framtiden får vi se.

Byteshandel i den digitala tidsåldern

byteshandel pa natet kan vara olagligt

I ICA-butikens entré hänger ofta en anslagstavla med lappar om olika tjänster som folk vill ha utförda, det kan röra sig om allt från barnvakt, bortsprungna katter och rumsuthyrning. I den digitala tidsåldern har sådana anslagstavlor ersatts av plattformar på nätet och nu behövs det ny lagstiftning för att kunna garantera konsumenternas säkerhet.

Delning kan vara olagligt

Finns det någon risk med att besöka en pendlarsajt och finna någon du att samåka till jobbet med och halvera bensinkostnad? E-handelslagen föreskriver att alla digitala plattformar ska ha kontaktuppgifter som namn, adress, e-postadress samt organisationsnummer så även om delningen är förträfflig ur miljö och ekonomisk synvinkel kan du faktist göra något olagligt när du använder dig av plattformen, om de påbjudna kraven inte är uppfyllda.

Delning kan spara resurser

Lägenheter som hyrs ut när dom ändå står tomma är bra ur resursutnyttjande synpunkt men lagstiftningen för den den nya delningsekonomin måste uppdateras så att inte någon part förs bakom ljuset. Om du som konsument inte har lägenhetsutgivarens kontaktuppgifter kan han hyra ut en vattenskadad lägenhet utan att det betraktas som olagligt. Samma sak gäller uthyrning av privatbilar eller verktyg.

Delning har fördelar och nackdelar

Delningsekonomin leder till optimal resursallokering och bättre hållbarhet. Istället för att köpa fler bilar använder vi dom som finns mer effektivt, istället för att ditt sommarhus står tomt så används det årets alla dagar, av tacksamma semesterfirare. Tack vara de digitala mötesplatserna kan nätverk skapas som aldrig förr. Samtidigt finns en fara med den sk kollaborativa ekonomin eftersom att utbytet mellan privatpersoner inte täcks av konsumentlagstiftning.

Världens äldsta inomhusgalleria

Den 27:e oktober år 1955 invigdes Shopping i Luleå. Gallerian blev då det första köpcentrumet inomhus i Sverige och i världen. Gallerian rymmer 21 butiker, bland andra Din Sko, Gina Tricot, Bik Bok och Ur & Penn. Här finns även Café Mat & Prat för den som blir hungrig av all shopping.

shopping aldsta gallerian lulea

Shopping i Luleå

Shopping ligger på Storgatan i Luleås centrum. Gallerian ritades av Ralph Erskine, en arkitekt som drömde om att skapa något mer än ett vanligt köpcentrum. Han ville att stadslivet skulle flytta in inomhus på vintern och att Shopping skulle bli en social mötesplats för stadens invånare. Hans galleria blev en stad i staden och fungerade som träffpunkt i många år, precis som han hoppats. Shopping är inspirerad av amerikanska gallerior men anpassad för att klara vårt nordiska klimat.

En annorlunda galleria

Shopping är byggd med en ovanlig planlösning. Det finns inte några traditionella våningar, istället är byggnaden uppbyggd med halvplan som binds samman av rulltrappor, trappor och ramper. Detta gör att Shoppings inre ser ut som en labyrint vilket gör att det kan ta lång tid för besökare att få grepp om lokalen. På golvet ligger cementmosaik som bildar mönster och Shoppings väggar, ramper, pelare och tak består till största delen av obehandlad betong.

Förfall och upprustning

Längst ner i gallerian låg från början biograf Spegeln. Biografen låg i en sal som kallades Grottan eftersom den i sin utformning påminde om just en grotta. Salongen var äggformad och hade precis som resten av Shopping, tak och väggar helt i betong. Numera är biografen stängd och Erskines mästerverk har hunnit gå igenom både förfall och upprustning sedan det byggdes på 1950-talet.

shopping i lulea

Världens Största Köpcentrum

 

Dubai är den största staden i Förenade Arabemiraten och har det ambitiösa målet att bli världens lyckligaste stad. Ett sätt att nå dit är att bygga världens största shoppingcenter på över 750 000 kvadratmeter – Dubai Square. Det kommer att göra gallerian nästan dubbelt så stor som Dubai Mall, i samma stad, som innehar det nuvarande världsrekordet.

varldens storsta kopcentrom

Nytänkande influerar Dubai Square

Dubai fortsätter att växa i raketfart och som bekant ligger även världens högsta byggnad här, Burj Kalifa. Överallt skjuter nya byggnader upp och det nya shoppingcentret har visserligen inte någon ishockeyrink att skryta med som Dubai Mall, utan kommer att erbjuda 3D-printad mat istället. Det nya centret kommer att sudda ut gränserna mellan försäljning i butik och online genom att ha ett showrom för varor som säljs på nätet.

Sociala utrymmen blir avgörande

Detta nya köpcentrum kommer att utformas med den moderna konsumenten i fokus. Sociala utrymmen i centrum blir allt mer avgörande för att locka besökare, och det kommer att finnas utrymmen i Dubai Square att bara umgås i. På så sätt stärks känslan av att besökarna tillbringar kvalitetstid i gallerian. Det är här tanken om ett köpcentrum som vägen till en lycklig stad kommer in.

Framtidens shopping i Dubai

På sin tid tid var världens största snöpark inomhus i Mall of the Emirates, där man kan åka slalom i fem olika backar medan solen gassar hett utanför, spektakulär. Frågan är dock om inte Dubai Square har fångat tidsandan på ett bättre sätt. Man kan visserligen bygga allt ännu mer gigantiskt, men man får inte tappa bort relationen mellan människor.

Zozosuit

Den japanska biljonären Yusaku Maezawa skapade 2011 en dräkt som låter dig beställa måttsydda kläder bekvämt hemifrån soffan. Med hjälp av Zozosuit, som består av ett par tighta leggings och en långärmad kroppsnära tröja, kan du nu enkelt köpa dina måttbeställda kläder och få perfekt passform utan en massa krångel med kläder som inte passar.

zozosuit tjej och kille olika storlekar

Så här fungerar Zozosuit

Zozosuit är en kroppsnära dräkt framtagen av en japansk e-handlare för att underlätta att producera kroppsanpassade kläder. Dräkten är täckt med 350 olika sensorer som registrerar din kropp. Du laddar sedan ner en app till din smartphone och med hjälp av telefonen tar du sedan dina kroppsmått. Du för helt enkelt telefonen över hela kroppen och samtidigt registrerar dräktens alla sensorer dina exakta mått.

Bekvämt, praktiskt och enkelt

Företagets grundare tröttnade på problemet med att hitta kläder som inte passar den enskilda individen. Han resonerade som så att kläder skall passa personen i stället för att personen skall passa kläderna. Med hjälp av zozosuit kan du nu enkelt beställa dina tröjor, jeans, blusar, kostymer och få perfekt passform utan något krångel. De erbjuder ett stort sortiment så det finns garanterat något som passar alla.

Beställ din Zozosuit redan idag

Gå in på zozo.com och läs mer om hur du kan beställa din din egen Zozosuit. Därefter är det bara att välja och vraka mellan alla olika kläder som finns i sortimentet. Du väljer själv modell, färg och utförande på dina kläder som sedan sys upp efter dina exakta mått och levereras hem till dig. Kläderna är mycket prisvärda och håller riktigt bra kvalitet.

Tips för nätshopping

Att shoppa på nätet är mycket populärt, och idag är det många som nästan uteslutande inhandlar sina saker och till och med mat online. Det är praktiskt och enkelt – du kan ju göra det hemma från soffan och med bara några klicka. Men vad kan vara bra att tänka på i samband med nätshopping?

Tips

Det kanske viktigaste och främsta tipset när du ska handla online gäller säkerhet och betalning. Nätshopping innebär ju att du behöver lämna ut exempelvis kortuppgifter, och då är det bra att försäkra sig om att dessa uppgifter är skyddade och inte lämnas ut till någon annan. Det är också viktigt att kontrollera fraktkostnad och eventuella returkostnader som kan tillkomma om du inte är nöjd med produkten.

Hitta bra priser

Ett annat tips inom nätshopping är att låta det ta lite tid i jakten på produkten du vill köpa. Precis som om du går till en affär i stan kan priserna på produkterna variera kraftigt beroende på vilken butik du väljer. På internet kan du smidigt kolla upp detta på olika jämförelsesajter eller genom en snabb google-sökning på produkten i fråga.

Shoppa på nätet – enkelt och smidigt

Att shoppa online är mycket smidigt och tidseffektivt, men det gäller ändå att ha lite is i magen och inte kasta sig på första bästa produkt och klicka hem den. Det är alltid bra att tänka ett extra varv och jämföra olika sajter, deras villkor och eventuella frakt- och returkostnader innan du bestämmer dig för var du ska inhandla produkten.

Röststyrd shopping

Att gå på stan och shoppa kan vara roligt men det är svårt att hitta allt man vill ha på samma ställe. Tänk så skönt att bara kunna gå hemma och säga vad man vill ha och det blir beställt. Man kan få det man vill ha och behöver på engång utan att behöva leta.

Vad innebär röststyrd shopping?

Röststyrd shopping handlar om att göra det enklare att handla på nätet. Istället för att behöva spendera en massa tid med att leta efter det man vill handla så räcker det med att säga vad det är man är ute efter. Man får då ett prisförslag på varan och bestämmer efter det om man vill gå vidare med köpet eller inte.

Fördelarna med röststyrd shopping

Fördelarna är att det går enklare och snabbare. Röststyrd shopping ska göra så att du snabbt kan handla och få snabb leverans. Tekniken är under utveckling men tanken är att man samtidigt ska förkorta leverans tiden till ett minimum. Köper man t ex kaffe så ska man få det inom några timmar. Detta kan komma att förändra shoppingen för alla.

Enkel och snabb shopping

Röststyrd shopping kommer göra det enklare och snabbare för kunder att få sina beställda varor. Målet är att göra det så enkelt som möjligt för att hitta det man vill ha utan att behöva spendera massa tid på internet eller i affärer för att hitta det man är ute efter. Spara tid och pengar genom att få det bästa erbjudandet på varan bara genom att använda din röst